此前，中國建筑業(yè)協(xié)會發(fā)布了《2021年建筑業(yè)發(fā)展統(tǒng)計分析》。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，自2012年以來，建筑業(yè)增加值占國內生產總值的比例始終保持在6.85%以上。2021年雖有所下降，仍然達到了7.01%，建筑業(yè)在國民經濟支柱產業(yè)的地位依舊穩(wěn)固。

2012–2021年建筑業(yè)增加值占國內生產總值比重↑

但截至2021年，全國共有建筑業(yè)企業(yè)128746個，建筑業(yè)從業(yè)人數(shù)為5282.94萬人，連續(xù)三年減少。在從業(yè)人群中，持有各類高級資格證書的建造師卻只有幾十萬，根據(jù)《建筑業(yè)企業(yè)資質標準》分析，建筑企業(yè)對建造師需求會持續(xù)升高，企業(yè)對建造師人數(shù)的要求不減反增。

在此需求下，誕生了一批批專注于建筑類人才招聘，提供建筑資質證書類企業(yè)服務的優(yōu)秀公司，如四川筑建優(yōu)才商務咨詢有限公司，并在此領域深耕細作，越做越大。隨著行業(yè)競爭日益激烈，大團隊也更快速面對棘手的獲客及管理難題。

品牌閱覽

四川筑建優(yōu)才商務咨詢有限公司，成立于2020年，專注于企業(yè)服務、建筑人才招聘，全國有10多家分公司。

早在兩年前，嚴謹又穩(wěn)重的老板李總就因管客、獲客痛點與快啟結了緣，在利用快啟產品進行高效客戶管理、獲客轉化留存上，李總都積累了不少寶貴經驗。

#01 一鍵篩出海量線索，拓客從此不再被動

李總介紹，此前公司開拓客戶主要靠電銷，由于行業(yè)限制，資源基本上來源于某類工商信息查詢系統(tǒng)，老客戶介紹，社群資源以及銷售在網上找客戶，這樣的銷售模式被動又費力，導致人員流失也嚴重。

雖然公司靠著專業(yè)和優(yōu)質服務，2年能發(fā)展成如今百人團隊，但團隊壯大的另一方面則是對客戶資源的需求量也逐漸增大，團隊急需批量、精準、尚未未被開發(fā)過的客戶資源。

采用數(shù)字化工具拓客成了一道突破口。本是抱著嘗試嘗試的心態(tài)，沒想到使用的頭兩個月就看到令人驚喜的效果，積累了上千家有高意向的客戶，這無疑增強了我們轉變銷售模式的自信心。

我們在系統(tǒng)里簡單操作就能篩選出合適的潛在客戶，每條客戶線索都帶有多方位、精準的聯(lián)系方式，系統(tǒng)會智能推薦一些聯(lián)系方式，并打上了紅色“推薦”標簽供團隊優(yōu)先觸達，為銷售觸達客戶提供了極大便利。

系統(tǒng)截圖| 快啟精線索↑

#02 高效觸達提高轉化，降本增效再提斗志

事實上，獲取了大批量全國范圍內的客戶數(shù)據(jù)，一段時間后，百人銷售團隊竟也難以消化拿下，和李總詳細討論后，快啟提供了一套穩(wěn)定的智能外呼方案解決了此項難題。

把批量線索導入智能通話助手后進行意向初篩，再將精準線索推送給團隊進行跟進。李總坦露：“我算過一筆賬，一個AI外呼全年無休，從早上九點工作到晚上六點，一個月下來能打通近1W通電話，每月能加600+意向客戶微信，效率提升超10倍，一年下來，能節(jié)省好幾十萬的成本呢。”

此外，還能有效避免人工電銷外呼的封卡頻率，線路穩(wěn)定又高效。

合作期間，快啟提供了專業(yè)的運營老師和客服輔助操作，前期跟蹤呼出情況，并及時對篩選條件與話術進行優(yōu)化并穩(wěn)定運行一段時間后再交接給我們團隊上手，服務著實周到。

#03 私域運營激活老客，培育客戶沉淀資產

隨著業(yè)務發(fā)展，公司也沉淀了不少客戶。在資源緊缺的現(xiàn)在，積極開發(fā)沉睡客戶，是值得一試的，不僅能提升整體業(yè)績，還能省去大筆其他渠道投入。

把潛在客戶導入系統(tǒng)，通過AI智能外呼大規(guī)模觸達，激活了不少沉睡客戶。此外，對于初篩意向不太強烈的客戶，還可以進一步通過掛機短信吸引客戶、建立二次聯(lián)系，有效降低商機流失率。

提前在智能外呼系統(tǒng)中配置好話術和誘餌，通過系統(tǒng)自動為意向客戶發(fā)送掛機短信，客戶主動添加微信，2步就能把意向線索添至微信私域，細心培育客戶沉淀資產。

話術制作詳情展示↑

兩年來，利用數(shù)字化工具高效低成本優(yōu)勢，提升企業(yè)業(yè)績，增強企業(yè)管理水平，實現(xiàn)“以客戶為中心”的完整閉環(huán)，是李總最深刻的體會。

注：以上數(shù)據(jù)僅限該企業(yè)，僅供參考