此前，中國建筑業(yè)協(xié)會發(fā)布了《2021年建筑業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)分析》。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，自2012年以來，建筑業(yè)增加值占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比例始終保持在6.85%以上。2021年雖有所下降，仍然達(dá)到了7.01%，建筑業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)的地位依舊穩(wěn)固。

2012–2021年建筑業(yè)增加值占國內(nèi)生產(chǎn)總值比重↑

但截至2021年，全國共有建筑業(yè)企業(yè)128746個(gè)，建筑業(yè)從業(yè)人數(shù)為5282.94萬人，連續(xù)三年減少。在從業(yè)人群中，持有各類高級資格證書的建造師卻只有幾十萬，根據(jù)《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》分析，建筑企業(yè)對建造師需求會持續(xù)升高，企業(yè)對建造師人數(shù)的要求不減反增。

在此需求下，誕生了一批批專注于建筑類人才招聘，提供建筑資質(zhì)證書類企業(yè)服務(wù)的優(yōu)秀公司，如四川筑建優(yōu)才商務(wù)咨詢有限公司，并在此領(lǐng)域深耕細(xì)作，越做越大。隨著行業(yè)競爭日益激烈，大團(tuán)隊(duì)也更快速面對棘手的獲客及管理難題。

品牌閱覽

四川筑建優(yōu)才商務(wù)咨詢有限公司，成立于2020年，專注于企業(yè)服務(wù)、建筑人才招聘，全國有10多家分公司。

早在兩年前，嚴(yán)謹(jǐn)又穩(wěn)重的老板李總就因管客、獲客痛點(diǎn)與快啟結(jié)了緣，在利用快啟產(chǎn)品進(jìn)行高效客戶管理、獲客轉(zhuǎn)化留存上，李總都積累了不少寶貴經(jīng)驗(yàn)。

#01 一鍵篩出海量線索，拓客從此不再被動

李總介紹，此前公司開拓客戶主要靠電銷，由于行業(yè)限制，資源基本上來源于某類工商信息查詢系統(tǒng)，老客戶介紹，社群資源以及銷售在網(wǎng)上找客戶，這樣的銷售模式被動又費(fèi)力，導(dǎo)致人員流失也嚴(yán)重。

雖然公司靠著專業(yè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，2年能發(fā)展成如今百人團(tuán)隊(duì)，但團(tuán)隊(duì)壯大的另一方面則是對客戶資源的需求量也逐漸增大，團(tuán)隊(duì)急需批量、精準(zhǔn)、尚未未被開發(fā)過的客戶資源。

采用數(shù)字化工具拓客成了一道突破口。本是抱著嘗試嘗試的心態(tài)，沒想到使用的頭兩個(gè)月就看到令人驚喜的效果，積累了上千家有高意向的客戶，這無疑增強(qiáng)了我們轉(zhuǎn)變銷售模式的自信心。

我們在系統(tǒng)里簡單操作就能篩選出合適的潛在客戶，每條客戶線索都帶有多方位、精準(zhǔn)的聯(lián)系方式，系統(tǒng)會智能推薦一些聯(lián)系方式，并打上了紅色“推薦”標(biāo)簽供團(tuán)隊(duì)優(yōu)先觸達(dá)，為銷售觸達(dá)客戶提供了極大便利。

系統(tǒng)截圖| 快啟精線索↑

#02 高效觸達(dá)提高轉(zhuǎn)化，降本增效再提斗志

事實(shí)上，獲取了大批量全國范圍內(nèi)的客戶數(shù)據(jù)，一段時(shí)間后，百人銷售團(tuán)隊(duì)竟也難以消化拿下，和李總詳細(xì)討論后，快啟提供了一套穩(wěn)定的智能外呼方案解決了此項(xiàng)難題。

把批量線索導(dǎo)入智能通話助手后進(jìn)行意向初篩，再將精準(zhǔn)線索推送給團(tuán)隊(duì)進(jìn)行跟進(jìn)。李總坦露：“我算過一筆賬，一個(gè)AI外呼全年無休，從早上九點(diǎn)工作到晚上六點(diǎn)，一個(gè)月下來能打通近1W通電話，每月能加600+意向客戶微信，效率提升超10倍，一年下來，能節(jié)省好幾十萬的成本呢?！?/span>

此外，還能有效避免人工電銷外呼的封卡頻率，線路穩(wěn)定又高效。

合作期間，快啟提供了專業(yè)的運(yùn)營老師和客服輔助操作，前期跟蹤呼出情況，并及時(shí)對篩選條件與話術(shù)進(jìn)行優(yōu)化并穩(wěn)定運(yùn)行一段時(shí)間后再交接給我們團(tuán)隊(duì)上手，服務(wù)著實(shí)周到。

#03 私域運(yùn)營激活老客，培育客戶沉淀資產(chǎn)

隨著業(yè)務(wù)發(fā)展，公司也沉淀了不少客戶。在資源緊缺的現(xiàn)在，積極開發(fā)沉睡客戶，是值得一試的，不僅能提升整體業(yè)績，還能省去大筆其他渠道投入。

把潛在客戶導(dǎo)入系統(tǒng)，通過AI智能外呼大規(guī)模觸達(dá)，激活了不少沉睡客戶。此外，對于初篩意向不太強(qiáng)烈的客戶，還可以進(jìn)一步通過掛機(jī)短信吸引客戶、建立二次聯(lián)系，有效降低商機(jī)流失率。

提前在智能外呼系統(tǒng)中配置好話術(shù)和誘餌，通過系統(tǒng)自動為意向客戶發(fā)送掛機(jī)短信，客戶主動添加微信，2步就能把意向線索添至微信私域，細(xì)心培育客戶沉淀資產(chǎn)。

話術(shù)制作詳情展示↑

兩年來，利用數(shù)字化工具高效低成本優(yōu)勢，提升企業(yè)業(yè)績，增強(qiáng)企業(yè)管理水平，實(shí)現(xiàn)“以客戶為中心”的完整閉環(huán)，是李總最深刻的體會。

注：以上數(shù)據(jù)僅限該企業(yè)，僅供參考